Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά και να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να υποχρεούται να αναφέρει τον λόγο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994, όπως ισχύει).

2. Διαδικασία Έναρξης Επιστροφής
Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής, ο πελάτης οφείλει να:
(α) Επικοινωνήσει εντός της προθεσμίας των 14 ημερών μέσω email στο galleunique@gmail.com ή τηλεφωνικά στο +30 697 273 6085, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
(β) Λάβει από την επιχείρηση γραπτές οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής του προϊόντος.
(γ) Αποστείλει το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας.

3. Προϋποθέσεις Αποδοχής Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να βρίσκεται στην αρχική, αχρησιμοποίητη και άθικτη κατάστασή του
- Να συνοδεύεται από την πλήρη αρχική συσκευασία, ετικέτες και τυχόν παρελκόμενα
- Να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη/τιμολόγιο)

4. Έλεγχος και Ολοκλήρωση Επιστροφής
(α) Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιχείρηση προβαίνει σε έλεγχο εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.
(β) Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
(γ) Ο πελάτης ενημερώνεται με email μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.

5. Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα από υπαιτιότητα της επιχείρησης, οπότε τα έξοδα αναλαμβάνονται εξ ολοκλήρου από εμάς.

6. Ακύρωση Παραγγελίας Πριν την Αποστολή
Ο πελάτης δικαιούται να ακυρώσει την παραγγελία του δωρεάν και χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον αυτή δεν έχει ακόμη παραδοθεί προς αποστολή. Το αίτημα ακύρωσης υποβάλλεται στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.

7. Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν υποστεί φθορά από κακή χρήση, ή προϊόντων στα οποία έχουν αφαιρεθεί ετικέτες/σφραγίδες ασφαλείας, όπου εφαρμόζεται.

Στοιχεία Επικοινωνίας για Επιστροφές και Ακυρώσεις:
Παναγιώτης Μπατζάλης
Βαλτετσίου 14Α, Τ.Κ. 22100, Τρίπολη
Email: galleunique@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 697 273 6085